市民周女士家装修房子，从地板砖市场购买了 308片地板砖。没想到乔迁新居后不久发现，地板砖老有水印出现。
接到周女士的投诉后，记者立即与桃源科技城工商所取得了联系。随后，工商执法人员来到了周女士所买地板砖的商家。对于周女士描述的情况，商家起初并不认账。
    执法人员随后来到了周女士家，进行了实地调查发现，商家出售的地板砖确有质量问题。在事实面前，商家不得不承认为了多赚点钱，他们以次充好企图蒙混过关。在执法人员的调解下，商家承诺退回消费者周女士砖钱、人工费、材料费共计11000元。