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市民周女士家装修房子,从地板砖市场购买了 308片地板砖。没想到乔迁新居后不久发现,地板砖老有水印出现。
接到周女士的投诉后,记者立即与桃源科技城工商所取得了联系。随后,工商执法人员来到了周女士所买地板砖的商家。对于周女士描述的情况,商家起初并不认账。
执法人员随后来到了周女士家,进行了实地调查发现,商家出售的地板砖确有质量问题。在事实面前,商家不得不承认为了多赚点钱,他们以次充好企图蒙混过关。在执法人员的调解下,商家承诺退回消费者周女士砖钱、人工费、材料费共计11000元。
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